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    省心的中央空调系统,来源于及时的售后保障

    作者:bjsjj 发布时间:2011-10-13 15:22:20 来源:http://www.kingjrzx.com/ 【字体:

    品牌服务,领先同侪!360°全方位咨询服务:


        公司设立专门的 中央空调售后服务----热线,接受用户的咨询。我们掌握每一位客户使用的详细资料,并具有高度的责任感。中港海通(http://www.mht360.cn)完善的售后服务体系,将以客户满意为目标,接力并兑现品质与公司品牌的承诺。
     

    一、如果您的中央空调出现了故障,您可以按照以下步骤简单操作:


    第一步:

        拨打热线:我们的服务遍及全国各地,城区免费提供上门服务,郊区也仅仅收取适当的上门费,当您的中央空调出现了故障,请不要为此烦恼。拨打各分区免费服务电话或24小时维修电话,中港海通即刻解决烦恼!


    第二步:

        登记预约:描述中央空调所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上门服务。


    第三步:

        预约时间:您需要根据您的时间和我们的调度商量一个适当的维修时间。


    第四步:

        中央空调售后服务----准时上门: 我们会按照预约的服务时间,准时的到达指定地点。


    第五步:

        检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下中央空调的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出中央空调的大体故障原因及故障部位,方便我们技术人员快速准确的进行维修。


    第六步:

         中央空调售后服务----细心检查:我们技术人员应用自身技术通过细心的判断找到故障部位。


    第七步:

        确定费用:技术人员跟据故公司收费规定和所要维修更换部件来报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。如果您认为价格超出您的预算而放弃维修,我们将只收取检查费用。


    第八步:

         中央空调售后服务----耐心维修:如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。


    第九步:

        客户试机:维修完毕,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。


    第十步:

        填写凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。如果以后有什么问题你随时可以拨打我们的服务热线。


    第十一步:

        中央空调售后服务----清洗现场:我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。


    第十二步:

        提供保修:从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的中央空调再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!

     

    二、公司还最新提出三项免费 中央空调售后服务


    (1)、365天回访和跟踪服务:


        公司对所有销售的产品和顾客服务情况,进行有效的回访和跟踪服务。


    (2)、零费用培训和技术支持:


        公司将免费为用户提供空调系统使用和管理方面的培训和技术支持。


    (3)、顾客存档跟踪:


        公司将为每一个用户建立详细的电脑化顾客存档,实现有效的顾客管理,提供周全的顾客服务。

     

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